Mağaza nasıl değerlendirilir?

Her işadamı kendi mağazasını ve hizmetini övüyor. Alıcılar genellikle tam tersi bir görüşe sahiptir. Mağazayı müşteriler açısından değerlendirmek için, geçici bir yoldan geçen kişinin gözüne bakmanız gerekir. Böyle bir değerlendirme, karlılığını arttırmak için mağazada iyileştirmeler yapmak için kullanılır.

Kullanım kılavuzu

1

Mağazanın caddeden nasıl göründüğünü değerlendirin. Yoldan geçenlerin içeriye girme arzusu olup olmadığını anlamak gerekir. İnterneti kullanarak Batı vitrinlerinin nasıl çerçevelendiğini görün. En başarılı seçeneklere dikkat edin. Giriş ve mağaza pencerelerini farklı şekillerde tasarlayın ve her durumda mağazaya giren kişi sayısını düzeltin. Böylece mağazanın görünümünü düzgün bir şekilde nasıl değerlendireceğinizi öğreneceksiniz.

2

Mağazaya girerken müşterinin ilk izlenimini takdir edin. Bazı dükkanlar, oteller, iyi bir resepsiyon kullanın. Sadece bir görevi olan bir kişiyi işe alırlar - insanlar için kapıyı açmak ve gülümsemek. Bu olumlu bir ilk izlenim yaratır. İnsanlar sıcak ortamdan ayrılmak istemiyorlar: Sıradan ve düzenli ziyaretçileri etkilemek için bu yolları düşünün. Her durumda, mağazadaki kişilerin harcadığı zamanı kaydedin. Böylece ilk izlenimi doğru bir şekilde nasıl değerlendireceğinizi öğrenirsiniz.

3

Hizmet hızını ve müşteri memnuniyetini değerlendirin. Bazı kafe ve restoranlarda, insanlar iyi servis edildikleri için masa boşalana kadar beklemeye hazırdır. Mağazanızdaki kişilerin kuyruk durumunda hızlıca beklemeye veya ayrılmaya hazır olup olmadığını anlayın Bekleme süresini aydınlatmak için yumuşak müzik veya video ekranları kullanın. Her deneyde, insanların tepkisini kaydedin. Böylece hizmetten memnuniyeti düzgün bir şekilde nasıl ölçeceğinizi öğreneceksiniz.

4

Satın aldıktan sonra müşterilerle konuşacak bir kişiyi işe alın. Geri bildirim güvenilir bir mağaza derecelendirmesini garanti eder. İnsanlar geri dönüp yeni satın alma işlemlerine geri dönmeye hazırlarsa, mağazanın faaliyetleri iyi işliyor.

Yararlı tavsiyeler

Ticaret katına girmeden önce, satıcıların kendilerini baştan ayağa görmeleri için büyük bir ayna asın. Aynaya gülümsemenin bir hatırlatmasını yazın. Bu, satıcıların düzgün ve hoş görünmesine yardımcı olacaktır. Mağaza fiyatları belirgin şekilde artacaktır.