Halkla ilişkiler (halkla ilişkiler) veya halkla ilişkiler nedir

Halkla ilişkiler (halkla ilişkiler) veya halkla ilişkiler, toplum ve örgüt arasında uyumlu ve karşılıklı olarak yararlı ilişkilerin tesis edildiği bir yönetim işlevidir. Yani halkın şirket hakkında olumlu bir görüşü bu ilişkilere bağlıdır.

Hedeflere ulaşmak için üreticiler çeşitli PR yöntemleri ve teknolojileri kullanıyor. Yöntemler sosyolojik ve pazarlamaya ayrılır.

Sosyolojik şunları içerir:

1) Sorgulama - anketin yazılı bir şekli, çoğunlukla gıyaben gerçekleşir. Geniş bir kitleyle röportaj yapmanız gerektiğinde haklıdır. Bilginin maksimum ilgisini sağlar.

2) Mülakat - kolaylaştırıcının doğrudan sorular sorduğu bir konuşma türü. Bu yöntemin değeri, elde edilen verilerin özgüllüğü ve tekliğindedir.

3) Masa başı araştırması - mevcut verilerin incelenmesi - raporlama belgeleri vb. Bilgilerin toplanması, işlenmesi ve analizi gerçekleştirilir ve temelinde bir başka eylem planı hazırlanır.

Pazarlama yöntemleri şunları içerir:

1) Segmentasyon - pazarın farklı gereksinimleri, arzuları ve fırsatları olan belirli gruplara bölünmesi. Bu strateji üreticilerin kaynaklarını en iyi şekilde kullanmaları için gereklidir.

2) Konumlandırma - ürünün kapsamını, potansiyel alıcıların çemberini, rekabet gücünü belirlemek. Rakipler tarafından üretilen benzer ürünlerden temel farklılıkların belirlenmesi.

Ürün veya hizmet üreten bir şirket ile tüketiciler veya tedarikçiler arasında iki yönlü iletişimin kurulmasında ve sürdürülmesinde halkla ilişkiler teknolojilerini kullanmanın temel görevi.