Teknik müşteri: kim olduğu, işlevleri ve görevleri

İnşaattaki teknik müşteri terimi, proje belgelerinin geliştirilmesinden ve tamamlanmasından tamamlanan bir tesisin tamamlanmasına kadar çok çeşitli mühendislik hizmetleri sağlayan bir kuruluş veya dernek anlamına gelir. İnşaatta, teknik müşteri tüm süreçteki anahtar bağlantılardan biridir.

Genişletilmiş teknik müşteri kavramı

Teknik müşterinin işlevleri şunları içerir:

• her türlü izinlerin hazırlanması;

• gerekli tüm onayların alınması;

• şantiyelerin incelenmesi ve organizasyonları hakkında tavsiyeler;

• hizmet ağlarına bağlanmak için gerekli tüm teknik koşulların yerine getirilmesi;

• finansal kontrol.

Bu nedenle, teknik müşteri inşaat sürecinin yönetilmesinde önemli bir rol oynar, inşaat sürecindeki tüm katılımcılarla yakın etkileşime girer, teknik denetim gerçekleştirir ve inşaatın tüm aşamalarının yanı sıra süreçlerin zamanlamasını ve kalitesini koordine eder.

Ayrı bir organizasyon olarak teknik müşteriye duyulan ihtiyaç geçen yüzyılın 80'li yıllarında ortaya çıktı. Daha sonra Gosstroy, tesisin inşasına hazırlanmak ve inşaatın kendisinin teknik gözetimini yapmak için tasarlanmış ayrı bir hizmeti onayladı. Fikir işe yaradı ve inşaat kalitesi önemli ölçüde arttı. Ancak SSCB'nin çöküşünden sonra, bu hizmet artık yeni dönemde işlevlerini yerine getiremedi.

Modern koşullarda, teknik müşterinin işlevleri o kadar çeşitlidir ki, etkili uygulamaları için kapsamlı bilgi ve etkileyici deneyim gereklidir. Teknik bir müşteri uzmanlık alanı değildir, bu nedenle bu uzmanlar üniversitelerde eğitilmez. Gerekli olmaları için inşaatta uzun yıllara dayanan pratik bilgi ve deneyim. İnşaat sürecine dahil olan teknik müşteri, gerekli hizmet yelpazesinin uygulanması için bir sözleşme hazırlar ve bu da konunun yasal tarafını (idari belgeler, mahkeme uygulaması vb.) Anlama ihtiyacı ile karşı karşıya kalır.

Düzenleyici çerçeve

Teknik müşterinin faaliyetleri için yasal çerçeve, Rusya Federasyonu Şehir Planlama Kanunu'nda ilgili değişikliklerin kabul edildiği 2011 yılında ortaya çıktı. O zamandan beri, teknik müşteri terimi, resmi olarak geliştirici tarafından yetkilendirilen ve onun adına ve kendi çıkarları doğrultusunda profesyonel bir temelde hareket eden bireysel veya tüzel kişilik anlamına gelir.

Rusya Federasyonu Şehir Planlama Kanunu'nun 22. paragrafına göre, teknik müşterinin işlevleri şunları içerir:

• mühendislik araştırmaları, proje dokümantasyonunun geliştirilmesi, bina ve yapıların inşası, yeniden inşası ve revizyonu için sözleşmelerin yapılması;

• binaların yeniden inşası ve revizyonu için hazırlanması;

• faaliyetlerinin doğru bir şekilde uygulanması için gerekli dokümantasyon ve malzeme tabanının yapımı, onarımı ve yeniden inşası ile ilgilenen yüklenicilerin sağlanması;

• tasarım belgelerinin onaylanması;

• tesisin işletmeye alınması için gerekli belgelerin hazırlanması ve yürütülmesi;

• Kod tarafından sağlanan diğer işlevler.

Geliştiricinin, teknik müşterinin yukarıdaki tüm işlevlerini bağımsız olarak uygulama konusunda mutlak hakka sahip olduğunu unutmamak önemlidir.

Tesis yapımında teknik müşterinin rolü

Birçok uzman, modern bir inşaatta teknik bir müşterinin rolünü bir orkestrada yürütmekle karşılaştırır. Gerçekten de, işlevleri sadece tüm proje öncesi ve proje belgelerinin hazırlanmasını değil, aynı zamanda tesisin inşaatının her aşamada tam yönetimini içerir: inşaat alanının oluşumu, organizasyonu, tesisin inşası ve işletmeye alınması aşaması. Doğrudan, inşaat sürecindeki tüm katılımcılar arasındaki etkileşimi düzenler: müşteriler ve yatırımcılar, yükleniciler, tasarımcılar, koordinatörler ve lisanslama yetkilileri. Listelenen varlıkların her birinin işteki kendi çıkarlarına sahip olduğu ve teknik müşterinin görevi, zaman çizelgelerini ve önceden planlanan inşaat planını, tüm modern bina kurallarını ve normlarını dikkate alarak, süreçteki katılımcıların çıkarlarını dikkate alarak nesneyi zamanında teslim etmektir.

Teknik müşterinin pratik bir örneği

Bir nesnenin inşası ile ilgili çalışmalar, müşterinin (yatırımcının) bu nesnenin belirli bir arsa üzerinde inşa edilmesine yatırım yapma niyeti ile başlar. Bu aşamada, teknik müşterinin faaliyetleri zaten başlamaktadır. Kentsel kalkınma planına dayanarak, gerekli tüm proje öncesi belgeleri hazırlamalı ve imzalamalıdır:

• arazi için kira sözleşmesi yapmak;

• bu sitenin tasarım dönemi, inşaat için hazırlık, tesisin inşaat süresi için acil olarak ücretsiz kullanımı için bir anlaşma yapılması;

• araziyi istenen kategoriye nakletmeye ilişkin belgeleri hazırlar ve imzalar.

Bu nedenle, teknik müşteri proje öncesi hazırlık ve bir dizi izin ve onay hazırlama konusunda etkileyici bir kağıt işi akışı varsaymaktadır.

Gelecekteki tesisin mimari konseptinin onaylanma aşamasından sonra, tesisi mevcut mühendislik altyapısına bağlamak için gerekli teknik koşulları elde etme süreci başlar. Verilen tüm teknik koşullar zamanında kaydedilmeli ve binaların ve yapıların işletilmesiyle ilgili çok sayıda devlet kuruluşu tarafından onaylanmalıdır. Ancak böyle birçok teknik koşul vardır ve bunlar su temini, ısı temini, kanalizasyon, elektrifikasyon, telefon, radyo, gazlaştırma ve sokak aydınlatmasının organizasyonu ile ilişkilidir.

Projeyi tasarım organizasyonunun seçimi için ihaleye hazırlamak için, seçilen arazi, arşiv coğrafi temeli, mimari konsept ve diğer kağıtlar için önceden kararlaştırılmış bir plan hazırlamak hala gereklidir.

Bir tasarımcı seçtikten sonra, teknik müşteri belirli bir zamanda tasarımın geliştirilmesi ve belgelerin tahmini ile ilgili bir anlaşma hazırlamayı ve imzalamayı taahhüt eder. Teknik müşterinin ayrıca alınan belgeleri çeşitli departmanlarla koordine etmesi ve çeşitli muayeneler yapması gerekecektir.

Proje hazırlığının son aşamasında, tüm tasarım ve bütçe dokümanları, tüm izinler ve uzlaştırma kağıtları, yüklenicileri, yapı malzemeleri tedarikçilerini ve gerekli ekipmanı seçmek için yatırımcıya aktarılır. Bu aşamada teknik bir müşteri de gereklidir: doğru organizasyonları seçme sürecine aktif olarak katılan, ihalenin tüm aşamalarını ve şartlarını izleyen veya bu derneklerin seçimi için teklif veren kişidir.

Yüklenicileri ve tedarikçileri seçtikten sonra, teknik müşteri tüm “ekip” için bir inşaat izni hazırlar. Bunu yapmak için önce inşaat işleri için seçilen arazinin tahsisi ile ilgili tüm dokümantasyon çalışmalarını yürütür. Tüm inşaat işleri süresince, federal veya belediye hükümetinden kamu hizmetlerinin kullanımı için bir izin hazırlar. Özellikle şantiye bir yolun veya demiryolunun, yeraltı kamu hizmetlerinin ve mühendislik yapılarının yanında bulunuyorsa, çok sayıda bildiri yayınlanmalıdır.

Yukarıdaki tüm fonksiyonların uygulanması için, teknik müşterinin bir SRO iznine sahip olması arzu edilir (ancak gerekli değildir). Bununla birlikte, böyle bir iznin bulunması müşterinin proje üzerindeki çalışma kalitesini kontrol etmesine, teknik denetim ve kontrol gerçekleştirmesine, yapıların ve malzemelerin kalitesini ve kullanılan ekipmanın servis edilebilirliğini kontrol etmesine izin verir.

İnşaat tamamlandıktan sonra, teknik müşteri tesisi işletmek üzere teslim eder ve yatırımcıya (müşteri) sahiplik kaydı için BTI için garanti yükümlülükleri ve belgeleri de dahil olmak üzere eksiksiz bir belge paketi iletir.