Müşteri akışı nasıl artırılır

Herhangi bir iş müşteri sayısına bağlıdır. Eğer orada değillerse, örgüt, hatta en zengin olanı bile uzun süre dayanamaz. Bu nedenle, birçok girişimci artan müşteri akışından şaşkına dönüyor. Ticaretini yaptığınız mal veya hizmetler yüksek kalitede ise bunu yapmak zor değildir.

Kullanım kılavuzu

1

İlk olarak, personel hatalarını analiz edin. Belki de mal / hizmet için satıcı (yönetici, danışman) iyi çalışmıyor. Bunun nedeni, işiyle çok ilgilenmemesi veya niteliklerinin çok düşük olması olabilir. Alıcı ile konuşmasını dinleyin, iş görüşmelerine birkaç kez katılın.

2

Müşteri gibi davranın. Ürün / hizmet satın alma sürecinin tamamını tamamlayın. Belki de insanların beğenmeyeceği bazı gerçekler vardır. Onları ortadan kaldırın. Tesislerin zayıf onarımı, uzun teslim süresi, teknik destek eksikliği, çirkin paketleme ve çok daha fazlası olabilir.

3

Logonuzu ve kısa açıklamalarınızı yükseltin. Parlak ve orijinal olmalılar. Yeteneklerinizden emin değilseniz bir reklam şirketi ile iletişim kurun. Marka bilinirliğini artırın.

4

Bu çeşitli şekillerde yapılabilir. Şehrinizin sokaklarında promosyonlar yapın, ağdaki popüler kaynakların reklamını yapın ve açık hava reklamcılığına katılın.

5

Her bir müşterinizi kalıcı hale getirin. Bunu yapmak için, müşteriler için promosyonlar yapın, tatillerde selam gönderin veya periyodik olarak onlarla arayın. Kendinize mümkün olduğunca sık hatırlatın.

6

Her çalışanı işini olabildiğince iyi yapmaları için ilgilendirir. Bonusları ve para cezalarını ayarlayın, kontrol edin. Personel işini mükemmel bir şekilde yaparsa, daha az memnun olan (veya hiç) memnun olmayan müşteri olacaktır. Ağızdan ağıza müşteriler her reklamdan daha fazlasını getirir. Her müşterinin ihtiyaçlarını karşılayın - o zaman müşteri akışı her geçen gün artacaktır.

7

Sunulan hizmet yelpazesini genişletin. Böylece bir kişi kuruluşunuzda sadece bir ürün değil, onun için ihtiyaç duyulabilecek her şeyi de alabilir. Örneğin, nakliye, yedek parça, garanti servisi.

Dikkat et

Yatırımlar olmadan, müşteri akışını artırmak çok zordur.

Yararlı tavsiyeler

Personel çalışmalarının doğru bir değerlendirmesi için, gizemli müşteri hizmeti verecek şirkete başvurun.