Bir tur nasıl satılır
Video: YENİ MALİKANEM (Dev Ekip Evi #1) 🏡 2024, Temmuz
Bir seyahat acentesi yöneticisinin çalışmasında, en önemli şey müşteriye bir yaklaşım bulabilmek ve sadece istekleri doğrultusunda çalışabilmektir. Kendi içinde geliştirmesi gereken temel nitelikler sabır, kısıtlama, anlayış ve itirazlarla çalışma yeteneğidir. İdeal olarak, olmamalı, ancak müşteri müşteri için farklıdır ve turu satmak için mevcut turlar ve müşterinin istekleri arasında ideal bir ilişki bulmanız ve bulmanız gerekir.
Kullanım kılavuzu
1
En önemli kural dinlemek. Mümkün olduğunca samimi olun, sizinle müşteriler arasındaki ilişki ne kadar iyi olursa, onları seçeceğiniz yönün umutlarına ikna etmenin o kadar kolay olacağını unutmayın.
2
Müşterinin tüm gereksinimlerini ve isteklerini dikkatlice not edin. Bir itiraz durumunda, bir müşteriyle çalışırken ortaya çıkabilecek olası zorluklarla başa çıkmak için kullanışlı olacaklardır. Bu aşamada ne kadar dikkatli olursanız, bu müşteriyle daha fazla çalışmanızın o kadar kolay olacağını unutmayın.
3
Mevcut turları analiz edin. En fazla dört seçenek belirleyin ve bunları müşterinize sunun. Bu dördünden ikisi şirketiniz için öncelikli olanlardan biri olmalıdır. Bir istek listesi kullanarak müşteri itirazlarıyla çalışın. Müşteri ikna edilemezse, umutsuzluğa kapılmayın - ona gittiği ülkede durumun çalkantılı olduğunu ve kişisel olarak oraya gitmenizi tavsiye etmeyeceğinizi söyleyin.
4
Bu bile işe yaramazsa, müşteriye başlangıçta satın almak istediği turu satın. En önemli şey, müşteriyle ilişkiler kurmak, onu bir kerelik kalıcı hale getirmek ve daha sonra gelecekte sizi daha sık dinleyecektir.
Yararlı tavsiyeler
Gülümseyin!
