Satın alma nasıl yapılır

Bu konuda binlerce kitap yazıldı, yüzlerce işletme eğitmeni satış yöneticileri için eğitim ve seminerler düzenliyor, ancak sonuç genellikle uzun sürüyor. Bir müşterinin ürününüzü satın almasının en iyi yollarından birinin, ürünün doğru şekilde reklamını yapmak olduğu bilinmektedir. Yani, bir reklam şirketinin hizmetlerini kullanmanız mı gerekiyor? Uygulamada, her şey göründüğü kadar basit değildir.

Kullanım kılavuzu

1

Bir ürünün veya hizmetin reklamının yapılması çok ince bir konudur. Reklam kampanyalarının çoğu, kayıtsız veya hatta negatiftir, özellikle bu, sms postaları veya telefon görüşmeleri gibi promosyonlar için geçerlidir. İnsanlar hiçbir şekilde reklam görmezler. Açıklamak kolaydır - çok fazla reklam var ve insanlar bundan sıkıldılar.

2

En önemli adım, elbette ürününüze veya hizmetinize bağlı olan reklamın hedef kitlesini seçmektir. Ev kadınlarına yönelik reklamlar, gençlere yönelik reklamlardan farklı olmalıdır ve tersi de geçerlidir. Ancak, her durumda mevcut olması gereken reklamın belirli özellikleri vardır.

3

Birincisi, elbette, müdahaleci olmama. Birini azimle bir şey almaya zorlayabileceğiniz günler geride kaldı. Milyoner şehir sakinleri uzun zamandır reklam ve promosyonlara alışkınlar, bu yüzden kesinlikle aşırı müdahaleci reklamları silecekler. Buna ek olarak, iyi reklamlar inandırıcı veya istek uyandıran bir reklamdır. Ürün reklamcılığına iyi bir örnek, örnekleri tatmak ve dağıtmaktır. Müşteri, ürünün dikkatine layık olduğunu kişisel olarak doğrulayabilir.

4

Kısa bir süre önce diyet yapmaya karar vermiş olmanıza rağmen, herhangi bir nedenle çikolata bar satın aldınız mı? Her şey çok basit - kasada duruyor, sırada duruyor. Ürünlerin doğru yeri, müşterinin ürünü satın almasının bir yoludur. Çok iyi bir hareket bir “kesit” düzenlemesi (sağdaki meyve suyu, popodaki et, soldaki bakkal) değil, biraz püskürtülür: etin yakınına birkaç şişe kırmızı şarap koyun, koyu kahvenin yanına koyu çikolata koyun. Sonuç sizi memnun edecektir. Ancak bu, müşteriye etin kırmızı şarapla iyi gittiğini hatırlatır.

5

Hizmet kalitesi ve perakende alanının temizliği hakkında birkaç kelime söylemeye değer. Kimse yiyecek raflarının kirli olduğu, zeminin nemli olduğu ve bazı bölümlerde eski ürünlerin kokusunu alabileceğiniz süpermarkette alışveriş yapmak istemiyor. Temizlikçi bir kadının maaşı birçok müşterinin kaybına kıyasla bir şey değildir.

6

Aynı şekilde, müşteri kandırıldığı, hizmet edilmediği veya kötü hizmet verdiği mağazaya geri dönmeyecektir. Müşterilerdeki personelin konuşması iğrenç bir izlenim bırakıyor. Satıcıların motivasyonunu artırarak bununla başa çıkabilirsiniz: Satışların daha büyük bir yüzdesi kesinlikle işe olan ilgilerine katkıda bulunacaktır. Bazen yüksek bir hizmet seviyesi harikalar yaratır - insanlar satın almayacaklarını ve çok pahalı gördüklerini bile satın alırlar.