Bir alıcı için anket nasıl oluşturulur?

Mağaza için bir pazarlama stratejisi geliştirirken alıcının görüşünü dikkate almak çok önemlidir. Hangi vatandaş kategorileri daha sık mallar için gelir? Kaç yaşındalar, sosyal durumları nedir? Tüm bunları bir müşteri profili derleyerek bulabilirsiniz.

Kullanım kılavuzu

1

Sadece formu doldurmak herkesin kabul edeceği gibi görünmüyor. Bu nedenle, ödül çekilişi olan bir promosyon veya satın alımlarda indirim planlamaya değer. Düzenli müşteriler kesinlikle buna katılacaktır. Bunu yapmak için, tüm ilgili soruları girmeniz gereken bir anket doldurmaları gerekecektir.

2

İlk öğe soyadı, adı, soyadıdır. Bir kişi adıyla hitap ettiğinde daima memnun olur. Pazarlama araştırması için bu veriler çok önemli değildir. Tabii ki, kaç Ivanov ve Sidorovs'un mağazaya geldiğini hesaplamak planlanmamışsa.

3

Alıcı cinsiyeti. Bu önemli bir özellik. Bir reklam kampanyası planlarken mağazaya kimlerin daha çok kadın veya erkek geldiğini bilmek önemlidir. Hedef yeni müşteriler çekmekse, reklamı daha az satın alma yapan cinsiyete sahip kişilere yönlendirmeye değer. Mevcut bir kitleyi sürdürmek ve genişletmek gerektiğinde, kampanya baskın cinsiyete gönderilir.

4

Yaş. Bu sütun aynı zamanda bir reklam kampanyası planlarken pazarlamacıya yardımcı olur. Alıcının en iyi yaşı 30-50 yıl olarak kabul edilir. Bu insanları çekmek dikkat çekmeye değer.

5

Alıcının sosyal durumu. Bu gösterge şu soruyu sorarak belirlenebilir: "Bir mağazadan ortalama satın alma için ne kadar harcıyorsunuz?" Buna ek olarak, "Mağazamızı ne sıklıkla ziyaret ediyorsunuz?" Bu, yapılacak işlerin genellikle alışveriş pavyonuna nasıl gittiğini anlamayı mümkün kılacaktır.

6

Çok önemli bir nokta şudur: "İstekler ve öneriler" veya "Neyi değiştirmek isterdiniz?". Böylece alıcıdan geri bildirim alabilirsiniz. Ve kontrol departmanı mağazada hangi ihlallerin olduğunun farkında olacak ve bunları zamanında ortadan kaldırabilecektir.

7

İletişim Bilgileri - E-posta veya Telefon. Ödül çekilişinin kapalı tutulması durumunda, bu veriler kazananları bilgilendirmek için gereklidir. Ayrıca indirimler, satışlar ve alıcıya ilgi duyan diğer etkinlikler hakkında e-posta veya cep telefonu ile bilgi gönderebilirsiniz.

Dikkat et

St.Petersburg'daki bir hipermarket zinciri alıcılarının anketini yürütmek. Anketin son anketi, çalışma için önemli olan sorular ve bloklarla desteklenmiş, çalışmanın formatı ve hedefleri temelinde oluşturulmuştur. Life-Marketing pazarlama ajansı, tüketici anketleri yapmak ve tüketici talebini incelemek için hizmetler sunmaktadır.

Yararlı tavsiyeler

Müşteri anketi anketi, belirli bir ürün veya ürün grubuna olan talebi incelemek, bir imalat şirketine müşteri sadakat derecesini incelemek için gerekli en yaygın pazarlama araştırması yöntemlerinden biridir. Böyle bir anket, yeni ürünler için tüketici talebini incelemek için etkili ve kullanışlı bir araçtır …

müşteri anketi