Satış eğitimi talimatı nasıl yürütülür

Ürünlerinin pazarlanmasıyla ilgilenen her şirket için satış eğitimi önerilir. Eğitimin sıklığı farklıdır ve duruma göre değişir. Örneğin, satış temsilcileri arasında sık ciro yapan şirketler için, üç aylık eğitim oturumlarının yürütülmesi optimal olacaktır.

İhtiyacınız olacak

İşletme eğitmeni; grubu; katılımcıların bir daire içinde oturabileceği bir oda

Kullanım kılavuzu

1

Satış eğitimine selamlama ile başlayın, amacını açıklayın, gruba eğitimin vereceği pratik beceriler hakkında bilgi verin. Her katılımcının alacağı faydaları söylemeyi unutmayın. Bu bilgilerin meslektaşlarının çalışmalarından alınan bir çeşit istatistiksel verilerle ifade edilmesine izin verin. Sayıları abartmayın; pratikte görüldüğü gibi, 5-6'dan fazla aritmetik değer bir kişinin zayıf öğrenir. Derslerin giriş kısmı 5 dakikadan fazla sürmemelidir. Bunu bir ısınma takip eder.

2

Sabah bir motor egzersizi geçirin. Bir modül başlatmak, örneğin, öğle yemeğinden sonra, zihinsel ısınmayı tercih etmek daha iyidir. Başka bir deyişle, bu eyleme "iş köprüsü" denir ve konuya dalmanın birincil aşamasıdır. Isınmalara ek olarak, eğitim teorik materyaller verdiğiniz mini dersler sağlar. Onları tek bir basit beceri uygulamak için egzersizler takip eder. Sonraki - bir düzine ayrı beceriden oluşan bir beceri kazanmayı içeren iş oyunları.

3

İlk aşamanın temasını katılımcılara duyurun. Satış eğitiminde buna "Contact Start" adı verilir. Olumlu bir izlenim bırakmanın ne kadar önemli olduğunu açıklayın. Size nasıl doğru yapılacağını öğretin. Bir tema oyununda bir grup becerisi uygulayın. Eğitimin ikinci aşamasında katılımcılar ihtiyaçları belirleme tekniğine hakim olmalıdır. Her zaman aynı bilgi-beceri-beceri algoritmasını kullanın. Herhangi bir bileşeninin atlanması eğitimin başarısız olmasına neden olacaktır.

4

Cümle tekniğini uygular. Alıcının isteklerini öğrendikten sonra, ona bir şey tavsiye etmemiz gerekiyor. İstemcinin bir sonraki adımı itiraz olabilir. Katılımcılara bu önerileri kesintisiz veya kesintisiz olarak dinlemeyi öğretin. İtirazlar telaffuz edildikten sonra, iyi satıcı ilk teklifte düzeltmeler yapmalı ve ikinci kez bildirmelidir.

5

Eğitimin son bölümünde, müşteri dirençleri ile nasıl çalışacağınızı ve bir işlemi nasıl başarıyla tamamlayacağınızı öğretin. Temas tamamlama tekniğini kullanmayı unutmayın. Kural olarak, satış eğitimi geri bildirim alıştırmasıyla sona erer. Katılımcılara teşekkür edin, eğitim sırasında neyi sevdiklerini ve neyi sevmediklerini tartışın. Provokasyonlara yenik düşmeyin. Önemli olan, dersler sırasında gerçekleşen her şeyin sakin ve samimi bir atmosferde gerçekleşmesidir.

Dikkat et

Şirketiniz ürünlerin yapılandırması, görünümü veya işlevselliğinde sık sık değişiklik yapıyorsa, satış temsilcileriyle yeni bir satış eğitimi aldığınızdan emin olun.

Yararlı tavsiyeler

Satış eğitimini modüllere ayırarak gerçekleştirebilirsiniz. 8 saatlik dersler (klasik eğitim bu kadar devam eder) her zaman mümkün değildir.

İlgili makale

Satış eğitimi nasıl oluşturulur

eğitim nasıl yapılır