Satış ekibini sıfırdan düzenleme

Herhangi bir şirkette satış departmanının organizasyonu birçok iç ve dış faktöre bağlıdır. Her durumda, satışların organizasyonu ve yönetimi sıfırdan ele alınmalıdır. Bu süreçler sadece doğru seçim, eğitim ve personel yönetimini değil, aynı zamanda ürünler, müşteriler ve personel arasındaki ilişkiler sisteminin organizasyonunu da ima eder. Bir iş planı hazırlarken tüm bunlar dikkate alınabilir.

Kullanım kılavuzu

1

İyi yapılandırılmış bir satış ağının ana unsurları strateji seçimi, doğru şekilde formüle edilmiş hedefler, sadık müşteriler, rekabetçi ürünler, özel satış teknolojilerinin kullanımı, son derece profesyonel çalışanlar, müşteri ihtiyaçlarına odaklı iyi hizmettir.

2

Satış departmanının alt faaliyeti olacak hedefleri kendiniz tanımlayın. Bunlar, şirketinizin stratejik hedeflerine ve izlediği satış politikasına bağlıdır. Kural olarak, bunlar şunlardır: istikrarlı kar elde etmek, müşteri talebini karşılamak, belirli bir pazar payı kazanmak, şirketinizin olumlu bir imajını oluşturmak ve sunduğunuz malların ve iş teknolojilerinin rekabet gücünü sağlamak. Bu, dağıtım kanallarının yönetimini, müşteri ilişkilerini ve ayrıca işletmenin sürdürülebilirliğini ve istikrarını sağlamayı amaçlayan faaliyetleri de içerir.

3

Bu hedeflere ulaşmak için ihtiyaç duyduğunuz kaynakları hesaplayın, bu onların gelecekte rasyonel kullanımını sağlayacaktır. Optimal bir personel yapısı geliştirin, gerekli personel sayısını hesaplayın, beceri ve yeterliliklerini belirleyin. Personelin seçimi, değerlendirilmesi, eğitimi ve motivasyonu için bir sistem oluşturun. İşe alımını duyurun ve eğitim verin.

4

Pazarlama departmanı ile birlikte, şirkette varsa, en güçlü rakiplere kıyasla şirketin rekabet gücünün bir analizini yapın ve zayıflıklarınızı güçlendirmenin yollarını düşünün. Buna dayanarak, pazar geliştirme eğilimlerini dikkate alarak, departmanın verimliliğini artırmak için alınması gereken bir eylem planı üzerinde düşünün.

5

Satış ekibinizde koordinasyon ve kontrol gibi yönetim işlevleri sağlayın. Bir lider olarak, departmanın çalışmasının tüm alanlarında daima en güncel bilgilere sahip olmanız ve her bir sürece hızlı bir şekilde yanıt verebilmeniz gerekir, bu nedenle geri bildirimin nasıl oluşturulacağını düşünün. Çalışanlar için öncelikle planlanan iş hacminin zamanında yerine getirilmesini kontrol altına alacak parametreleri tanımlayın.