Dış pazara nasıl girilir

Avrupa ve Kuzey Amerika ülkeleri için küresel sitelerde iş yapmak yaygın bir uygulamadır (Ebay, Facebook), o zaman Rus şirketleri her şeyden önce yerel tüketicilere hizmet eder. Dış pazara girmek, yüksek derecede sorumlulukla ele alınması gereken ciddi bir adımdır.

Kullanım kılavuzu

1

Birçok şirket için asıl zorluk dil engeli. Ulusötesi iş iletişimi dili İngilizcedir. Site ve temel metin materyalleri yabancıların anlayabileceği bir dile çevrilmelidir. Bir firmanın, müşteri sorunlarıyla başa çıkmak için tam zamanlı bir çevirmene veya serbest çevirmene ihtiyacı olabilir. Şirket başkanı ve önde gelen yöneticiler de bu konuya ciddi şekilde yaklaşmalıdır - eğitimlere kaydolun veya yurtdışına gidin, dil ortamına dalın.

2

Uluslararası iletişim ve geri bildirim formları oluşturmak en önemli noktalardan biridir. Aksi takdirde, şirket potansiyel yabancı müşterilerden talep alamaz. En basit geri bildirim seçeneği, şirketin elektronik posta kutusuna mesaj gönderme biçimidir. Programcılar (hem tam zamanlı hem de işe alınmış) istek formunda size hızlı ve ucuz bir şekilde yardımcı olacaktır.

3

Sitenizin kullanıcılarına yeni bir ücretsiz hizmet sunabiliyorsanız, dönüşüm (satışların yüzdesinin toplam ziyaretçi sayısına oranı) önemli ölçüde artacaktır. Bu tür servislere örnek olarak kesme malzemesi, ağırlık; tasarım firmaları için bunlar iç tasarım hizmetleri olabilir. Siteniz ne kadar kullanışlı olursa, markanız yurtdışında o kadar çok tanınır olacaktır.

4

Zaman dilimi farklılıkları sorunu küçük bir şirketi zorlayabilir. İş gününüz sona erdiğinde, yalnızca Amerika ve Avrupa'da başlayabilir. Muhafazakar bir yol: yabancı ülkelerden gelen aramaları beklerken telefonda oturacak bir yönetici kiralayın. Bu yaklaşımın dezavantajı düşük verimlilik ve yüksek "müşteri odaklılık" maliyeti olacaktır.

5

Alternatif bir çözüm var - yabancı müşterilerle iletişimi dış kaynak kullanımına aktarabilirsiniz. Küçük bir ücret karşılığında çağrı alacak ve satış bilgisi sağlayacak çağrı merkezleri vardır. Tarifeler sabit abonelik veya sonuç için ödeme ile olabilir.

6

Yurt dışında bir ofis açmak statünüzü ciddi şekilde artırabilir, ancak maddi maliyetler getirecektir. Satış yüzdesi için müşteri arayacak bir iş ortağı bulmak daha kârlıdır. Bu onu motive edecek; Buna ek olarak, "şube" ücretsiz alacaksınız.

7

Kaliteli avukatlara, muhasebecilere ve lojistik uzmanlarına ihtiyacınız olacak. Uluslararası hukukun birçok tuzağı vardır; nakliye ve gümrük masrafları yüksektir. Olası riskleri dikkate alarak karlılığı önceden hesaplayın. Belki de tüm statüsüne sahip uluslararası işletmeler sizin için kârsız olacaktır.