Bir iş vakası nasıl çözülür?
Video: Birlikte Çalışalım - Vaka Analizi & Çözümü (Kahvekupası.com) / Gizli Video 2024, Haziran
İş vakaları, analiz edilmesi gereken belirli sorun durumları ve olası çözümlerdir. Benzer bir teknik, yönetimde lisansüstü eğitimde bir eğitim aracı olarak ve işte profesyonel uygunluğu değerlendirmek için bir araç olarak kullanılır.
Kullanım kılavuzu
1
Herhangi bir görev gibi, bir iş vakasının da en az iki kez okunması gerekir. İlk kez ana fikri anlamak için gözlerinizi hızla çalıştırmak, ikinci kez metni daha yavaş okumanız, en önemli noktaları vurgulamak ve sayılara dikkat etmek.
2
Gerçekleri görüşlerden ayırın. Birincisi tartışılmaz gibi görünüyor, ancak ikincisi sadece bireylerin öznel bakış açıları. Aynı zamanda, düşünceler asla ihmal edilmemelidir, çünkü sorunun özü, belki de davanın en zor kısmı olan içlerinde gizlenebilir.
3
Bir davayı çözerken, yönetici bu sorunun neden oluştuğunu belirlemelidir, yani sorunun özünü tanımlamak için doğru bir şekilde "teşhis etmeniz" gerekir. Teşhis aşamasında azami çaba gösterilmelidir. Mümkünse, sorunlu bir durumun ortaya çıktığı koşulları inceleyin. Dikkatli olun: eğer sağlanmamışsa, görev koşullarında belirtilmeyen verileri kullanamazsınız. Ana problemleri formüle ettikten ve bir “teşhis” yaptıktan sonra, tartışma sırasında vaka koşullarından sapmamak için bunları yazabilirsiniz.
4
Bir problem durumunu çözmek için geniş bir seçenek yelpazesi geliştirin, bazen bu aşamada "bir alternatifler ağacı oluşturmanız" gerektiğini söylerler. Ciddi bir iş vakası, kural olarak, birden fazla sorun içerir ve her sorun için bir tane olmak üzere birkaç ağaç oluşturmanız gerekir.
5
Ücret seçenekleri ve en uygun olanı seçin. Bu aşamada, problemi çözmek için önerilen yöntemlerin her birinin olayların gelişimini nasıl etkileyeceği varsayılmalıdır. Alınan sonuçlar net değilse, analiz edilen seçeneğin etkinliğine az çok kesin bir güven yoktur, atmak daha iyidir.
6
Önerilen çözümler için bir uygulama planı yapmanız istenebilir. Bu nedenle, bu nüansı önceden öngörmeye ve uygulanabilir öneriler sunmaya değer. Bulguları sunarken, dinleyicileri doğrulukları konusunda ikna etmek önemlidir, bu nedenle sunumunuzu olabildiğince açık, doğrudan ve açık hale getirin.
