Hizmetlerin reklamı nasıl yapılır
Video: İnstagram Reklam Verme - Tüm Bilmeniz Gerekenler - İnstagram Sponsorlu Paylaşım 2024, Temmuz
Hizmet sektöründeki reklamverenin temel amacı, gerçek ve potansiyel alıcının güven kredisini kazanmak ve reklamı yapılan hizmeti satın almaya teşvik etmektir. Dikkat çekmek, bir servise olan ilgiyi teşvik etmek, kalitesinin objektif bir değerlendirmesi, tüketiciler için sağladığı garantiler, yalnızca yetkili reklam kararları bu hedefe götürecektir.
Kullanım kılavuzu
1
Reklamcılık hizmetlerine başlayarak, üründen nasıl farklı olduğunu kendiniz açıkça tanımlayın. Dört temel fark vardır:
1. Hizmetler somut değildir. Bunlar çoğunlukla eylemler ve süreçlerdir.
2. Hizmetler çok kişiselleştirilmiştir. Tüketici kendilerine özgü taleplerde bulunur (atölyeyi veya kuaförü hatırlayın). Hizmetin uygulanması birçok kontrol edilemeyen faktöre bağlıdır: müşterinin kendisinden belirsiz bir şekilde talep edilen talep, icracıların nitelikleri ve diğerleri.
3. Hizmet sunumunda, üretim aşaması tüketim aşamasına denk gelir ve alıcı doğrudan buna katılabilir. Her durumun benzersizliği, birçok servis prosedürünün tamamen birleştirilmesini imkansız hale getirir.
4. Hizmet geçiyor. Saklanamaz ve saklanamaz.
2
Reklam metninin "çekirdeği" nin derlenmesine ulaşmak, hizmetin kalitesine odaklanmaktır. Potansiyel bir alıcının onu seçerken kararsızlığının birçok nedeni olabilir: gelecekteki sonucu görememekten kendi yetersizliğine. Sonuç olarak, bazı reklamlardaki vaatleri başkalarındaki tekliflerle karşılaştırır ve “daha derinlerde” arar.
3
Müşterinin beklentilerini, hizmetinizle ilgili stereotiplerini dikkate alın - hem olumsuz (korkular) hem de olumlu (soruna çözüm). Alıcı işlemden, her şeyden önce, yüksek kaliteli bir sonuç, son teslim tarihlerine uygunluk, uygun fiyatlardan bekler. Birçok sorudan endişe duyabilir. Yüklenicinin ekipmanı, araçları, teknolojileri, teknikleri güvenilir midir? Personel profesyonel mi? Hizmetten doğru sonuç gelmezse ne olur? Reklamverenin görevi, alıcının şüphelerini ortadan kaldırmak, şirketin rekabet avantajlarını vurgulamak ve gerçekçi olarak yerine getirilmiş vaatler vermektir.
4
Reklam mesajını derlerken, hizmetinizin yüksek kalitesinin ve şirketin sağlamlığının kanıtlarını ve örneklerini kullanın. Bunlar olabilir:
• benzer emirlerin olumlu sonuçları hakkında bilgi;
• hizmet için “tematik” bir hediye vaadi (yararlı materyalleri olan bir disk - bir seminerde, seyahat acentesine bir rehber kitap);
• dolaylı olarak hizmette belirtilen kalite standartlarına referans (uzmanlar sertifikalıdır, ekipman dünya markalarının liderlerinden alınmıştır);
• yetkili ödüller, zaferler, sektörün önemli etkinliklerine başarılı katılım, bölgedeki halk tanıtımları, popüler TV şovları, vb. Hakkında bilgi;
• iç kalite kontrol için şirket standartları hakkında bilgi;
• İşbirliği seçenekleri hakkında bilgi: Hizmetin olası bir serbest “testi” (yabancı dil kurslarına giriş dersi, sağlıklı yaşam oturumu, vb.), Kişisel danışman atanması vb.
5
Hizmetinizin tüm avantajlarını belirledikten sonra, reklam mesajının metnini oluşturmaya başlamaktan çekinmeyin. İçeriği ve hacmi reklam ortamı seçimine bağlıdır. Basılı reklamcılık için, bu olağan kompozisyon olacaktır - tam veya kısaltılmış: slogan (reklam sloganı, itiraz, başlık), başlangıç, bilgi bloğu (hizmet ve argüman metni hakkında bilgi), referans bilgileri (adres, kişiler vb.).
Dikkat et
Reklamcılıktaki başarılarınızı gösteren her şeyin bir ölçüye ihtiyacı olduğunu unutmayın. Üstünlükten kaçının. Müşterileriniz gerçekten çok ünlü ve yetkili insanlarsa, bunu sıradan müşterileri korkutmayacak bir şekilde söylemeye çalışın.
Yararlı tavsiyeler
Reklam hizmet şirketlerinde gittikçe artan bir şekilde kullanılan teknik ile hizmetlerinizin kalitesini garanti altına alabilirsiniz: Hizmetin olumsuz bir değerlendirmesi ile harcanan miktarların% 100 iadesi. Örneğin, reklamcılıkta böyle bir muafiyet belirtilebilir: iki günlük bir seminer öğrencisi, etkinliğin ilk saatlerinden memnun kalmazsa tüm parayı iade etme hakkına sahiptir.
