İş görüşmeleri nasıl yapılır?

İş görüşmeleri yapmanın genel kuralı "minimum süre için maksimum bilgi" olarak formüle edilebilir. Ön koşul aynı zamanda, çok sevimli olsa bile muhataplara saygı gösterilmesidir. Duygular ve değer yargıları kendinize bırakılırken, konuşmada hoş olmayan anlara bile sakince cevap verebilirsiniz.

İhtiyacınız olacak

• - nezaket ve iş görgü kuralları bilgisi;

• - iletişim becerileri.

Kullanım kılavuzu

1

İş görüşmesi türü, ister kişisel bir toplantı, telefon görüşmesi, e-posta veya normal posta ile yazışma, iletişim olsun, ister iş arkadaşınızla isterse bir şekilde veya başka bir şekilde resmi görevlerinizle temas halinde olduğunuz başka bir kuruluşun temsilcisi olsun, bir iş muhatapıyla herhangi bir iletişimi içermelidir. anlık mesajlaşma programları vb.

Kişisel sorunların çözümü ile ilgili birçok an aynı kategoriye girer: kamu hizmetlerinin alınması, kişisel mülklerin alınması ve satılması, vb.

2

İletişime başlamadan önce, hangi bilgileri almak istediğinizi veya tam tersine muhatabınıza iletmek istediğinizi net bir şekilde düşünün. Duruma bağlı olarak (ilk temas veya sonrakinin, taraflardan hangilerinin diğerine daha fazla yükümlülüğü olduğu, ilişkilerinizin daha önce nasıl geliştiği vb.), Muhatabınıza nasıl ilgi duyabileceğinizi, onu düzenleyebileceğinizi düşünün.

Kelimelerinizin ilkinden, konuşmanın başlatıcısıysanız, kiminle ve hangi konuda uğraştığını hayal etmelidir.

Bazı durumlarda, muhatabın şimdi konuşmasının uygun olup olmadığını sormak gereksiz olmayacaktır. Diğerlerinde, durum elverişli ise, itirazınızın aciliyetini vurgulayın.

3

Gerekli bilgileri muhatapınıza açıkça bildirin, gerekirse sizi doğru anlayıp anlamadığını kontrol edin. Buna karşılık, diğer tarafı dikkatlice dinleyin ve herkesin doğru anladığından emin olun. Gerekirse açıklayıcı sorular sorun. Muhatap için herhangi bir sorusu olup olmadığını sorması gereksiz olmayacaktır.

Sonuçta, birbirinizi doğru anlamalısınız.

4

Diğer taraf açıkça yanlışsa, maksimum doğrulukla belirtmek zorunludur. Ve eğer ona, size bağlı olduğundan daha fazla güveniyorsanız, bu daha da önemlidir. Bunun durumunuzu kötüleştireceğinden korkmamalısınız.

Aksine, haklarını bilen ve bunları hukuk ve görgü kuralları çerçevesinde savunabilenlere saygı duyulur. Ve eğer beğenmezlerse, öfkelenmemeye çalışırlar. Dişlerinizi ne kadar erken gösterirseniz o kadar iyi olur.

5

Görüşmenin sonunda, genel sonucunu özetleyin ve gerekirse daha fazla işbirliği üzerinde anlaşın: bunun veya üzerinde anlaşmaya varılan eylemin ne zaman hazır olması gerektiği, karşı tarafla nasıl iletişim kuracağınız, konuşmanız konusunda kim, ne ve ne zaman alacağı.

Taahhüt edilen tüm yükümlülüklere uyulmalı ve eğer bu mümkün değilse, diğer tarafa bu tür koşullar hakkında önceden bilgi vermeli ve soruna kendi çözümünüzü önererek alternatifler üzerine bir tartışma başlatmalısınız.