Doğru hizmetler nasıl satılır

Hizmetlerin satışı, müşteriye aşırı dikkat ve gereksinimlerine özel dikkat gerektiren bir satış türüdür. Hizmet satarken, "müşterinin arzusu yasadır" ilkesi her yerde uygulanır. Müşterinin istekleri göz önünde bulundurularak verilen hizmetin sizin için yalnızca fiyat listesinde verilen hizmetten çok daha büyük bir itibar oluşturacağını unutmayın.

Kullanım kılavuzu

1

Hizmet satmanın ilk adımı müşteri bulmaktır. Hizmetlerinizin kapsamına göre, hedef grubunuzu belirleyin. Bu, hem ücretsiz istatistiklerin yardımıyla hem de mevcut müşteri tabanının basit bir araştırmasıyla yapılabilir. Araştırma yapın ve hizmetlerinize en çok hangi sosyal müşteri gruplarının ihtiyaç duyulduğunu belirleyin.

2

Hedef kitlenizi belirledikten sonra reklam kampanyasına devam edin. Hedef grubunuza uygun reklamcılık yöntemlerini kullanın ve hedef grubunuzun ihtiyaçlarına uygun hale getirmeye çalışın, örneğin, sosyal grubunuz ucuz hizmetler arıyorsa, sonra fiyata ve kaliteye odaklanıyorsanız, sunulan hizmetin münhasırlığına odaklanın.

3

Müşteri isteklerinin fiyat listenizde değil, kafasında doğduğunu unutmayın. Bu, hizmetlerinizin listesinin esnek olması ve müşterinin istekleri doğrultusunda genişlemesi gerektiği anlamına gelir. Müşterinin istekleri doğrultusunda sunulan hizmet, şirketinizin başka hiçbir şeye benzememesine katkıda bulunur.

4

Hizmet paketlerini daha düşük bir maliyetle sunun, aynı anda değil, aynı anda birden fazla hizmet satın almayı kârlı hale getirin. Müşteri sadakati kazanmak için kulüp kartlarını ve indirim kartlarını kullanın ve hizmetin ne kadar profesyonel sağlandığını, müşterinizin salonunuza vereceği daha iyi tavsiyeleri hatırlayın.

Yararlı tavsiyeler

Davet edilen müşteriler için hizmetlerde indirim programını kullanın.

İlgili makale

Hizmet satışı