Müşteriler nasıl çekilir
Video: Müşteri Mıknatısı Olmanın Formülü (Nöro Satış) 2024, Temmuz
Perakende satış mağazaları, çok sayıda ürün teklifi ve agresif reklamcılık arasındaki rekabet, iş liderleri için bazı zorluklar getirmektedir. Herhangi bir iş ortamı söz konusu olduğunda müşterileri çekmek önemli bir görev haline gelir. Uzun vadede müşteri sadakati kazanmak, işletmenin istikrarıyla doğrudan ilişkilidir.
İhtiyacınız olacak
- - müşteri veritabanı;
- - pazarlama bütçesi.
Kullanım kılavuzu
1
Rekabet ortamınızı değerlendirin. Benzer mal veya hizmet satıcılarının veya üreticilerinin ne yaptığını açıkça tanımlayın. Son zamanlarda karşılaştığınız en etkili promosyonları ve reklam kampanyalarını işaretleyin. Başkalarının deneyimlerini kendi yararınıza kullanmaya çalışın.
2
Hem maddi kaynak gerektiren yöntemleri hem de finansal harcamaları içermeyen yöntemleri içeren müşterileri çekmek için bir strateji geliştirin. Döküntü promosyonları veya makul olmayan pazarlama hareketleri harcamayın. Müşteri kazanımı sistematik ve adım adım olmalıdır.
3
Maksimum miktarda bilgi girebileceğiniz çok işlevli bir istemci tabanı oluşturun. Bir indirim kartı sisteminiz varsa, bunları yalnızca kısa bir anket doldurduktan sonra yayınlayın. Hedef kitlenizin temel özelliklerini analiz etmenize yardımcı olacağından, bu tür bilgiler sizin için en değerli olacaktır. Örneğin, doğum tarihleri müşterileri önceden tebrik etmenize yardımcı olur ve belirtilen adres, çoğu müşterinin tam olarak yaşadığı yerde bir satış promosyonu kampanyası yürütmenize yardımcı olur.
4
Özellikle işiniz hizmetlerle ilişkiliyse veya kişisel iletişim içeriyorsa, düzenli müşterilere bireysel bir yaklaşım uygulayın. Adlarını ve kendilerinin size söyledikleri yaşamın ayrıntılarını hatırlayın. Müşteri sizin için özellikle önemliyse, herhangi bir önemsememek yararlı olabilir: köpeğinin adı, otomobilin markası, en sevdiği kahvenin türü. Ziyaretçi her zaman bireysel bakımı takdir edecektir ve aynı zamanda sizi kesinlikle arkadaşlarına tavsiye edeceğinden emin olabilirsiniz.
5
Yeni müşterileri çekmek için periyodik olarak promosyonlar düzenleyin. En çekici koşulları seçerek, alımlar için hediyeler teklif ilk işlem onuruna indirimler, eylem "Tanışma" çalıştırın.
