Bir güzellik işinde nasıl başarılı olunur

Güzellik endüstrisi hızla büyüyor. Abartılı olmaksızın bu alandaki rekabet çok büyük. Güzellik işinde başarılı olmak için, sadece profesyonellik değil, aynı zamanda müşterileri çekmek ve elde tutmak için entegre bir yaklaşıma ihtiyacınız vardır.

İhtiyacınız olacak

• - seçilen yönün derinlemesine incelenmesi;

• - yeni ürünlerin takibi;

• - müşteri sadakat sistemi.

Kullanım kılavuzu

1

Tek bir öncelik üzerine bahis yapın ve en derinine yapın. Kuaförlük alanında uzmanlaşıyorsanız, müşterilerinize bu alanda var olan maksimum hizmeti sunun. Belki de saçın oyulması veya fitolaminasyonu günlük olarak talep edilmeyecektir. Ancak yine de, bunu yüksekte yapabilmeniz veya bu tür işleri yapacak uzmanlara sahip olmanız gerekir.

2

Tüm yeni ürünlerden haberdar olun. Güzellik endüstrisi çok dinamik bir şekilde gelişiyor. Sergilere, atölye çalışmalarına ve seminerlere katılın, internetteki tematik forumlarda iletişim kurun. Yeni ilaçlar veya prosedürler sunan en yakın rakipler arasında ilk olmaya çalışın.

3

Çalışmanızda çok fazla replike edilmiş veya aksine az bilinen kozmetikler kullanmayın. Kendini piyasada kanıtlamış profesyonel ürünleri seçin. Kompozisyonlarını ve özelliklerini iyice bilin, çünkü birçok talepkar müşteri bu inceliklerde iyi bilgili ve size sorular sorabilir.

4

Müşteri sadakat sisteminizi oluşturun. Salonunuzun düzenli konukları hakkındaki temel verilerin girileceği elektronik bir dosya dolabı alın. Gerçekleştirilen prosedürler hakkındaki tüm bilgileri girin: bu sadece müşterinin harcadığı dinamikleri ve miktarı izlemenize izin vermez, aynı zamanda işi önemli ölçüde hızlandırır. Örneğin, bir kadın saçlarını sürekli olarak aynı renkte boyarsa, her ziyarette gölgeyi yeniden seçmeniz ve oksitleyici ajan miktarını hesaplamanız gerekmez. Kişiselleştirilmiş indirim kartları sistemine girin. Her zaman isim, doğum günün kutlu olsun, yeni yıl kartları gönderin.

5

Müşterilere dürüst olmaya çalışın ve onlara gereksiz hizmetler dayatmayın. Dahası, bazı durumlarda, iyi para kazanabilseniz bile, bu veya bu prosedürden vazgeçmek bile gereklidir. Örneğin, modaya uygun trendleri takip eden genç bir kız, sadece daha olgun bir yaşta gösterilen kimyasal peeling kursu almaya karar verdi. Onu böyle bir prosedür için hala zaman olmadığını ikna ettiğinizden emin olun. Böylece yetkili ve yetkin bir uzman olarak ün kazanacaksınız.

Dikkat et

Herhangi bir güzellik ürünü (kozmetik veya diyet takviyeleri) için ağ dağıtım şemalarını reddedin. Günümüzde ağ pazarlamasına karşı çok olumsuz bir tutum var, böylece düzenli müşterileri bile kolayca kaybedebilirsiniz.

Yararlı tavsiyeler

Güzellikle ilgili herhangi bir prosedüre müşterinin iyi bir ruh hali eşlik etmelidir. Salonunuzdaki atmosferin hoş ve olumlu olduğundan emin olun.