Ukrayna'da bir seyahat acentesi nasıl açılır

Ukrayna da dahil olmak üzere turizm sektörü, nispeten küçük fonlarla faaliyete başlayabileceği bir alan olarak kabul edilmektedir. Görev ayrıca, mevcut Ukrayna yasalarına göre bu tür faaliyetler için lisans almanın gerekli olmaması gerçeğiyle de kolaylaştırılmaktadır. Ve bu alandaki rekabet yüksek olmasına rağmen, makul bir yaklaşımla başarı şansı vardır.

İhtiyacınız olacak

• - ofis alanı (kiralanabilir);

• - bir şirketin veya ticari işletmenin devlet tescil belgesi - bireysel (bireysel girişimcinin Ukrayna analogu);

• - tur operatörleri ile yapılan anlaşmalar;

• - web sitesi;

• - en az 2-3 telefon hattı.

Kullanım kılavuzu

1

Gelecekteki bir seyahat acentesi için bir oda seçin. Her ne kadar turların adil bir payı seyahat acentesini ziyaret etmeden - internet veya telefon yoluyla - satın alınsa da, ofisinizi ziyaret etmek isteyenlere indirim yapmamalısınız. Küçük bir ajansın ihtiyaçları için, iki ila dört iş için bir oda yeterlidir. Presentable görünüm ve uygun yer önemlidir. Müşterinin hem toplu taşıma hem de araba ile size ulaşması rahat olmalıdır. Otopark sorunu da önemlidir. Diğer şeyler eşit olmak (ve tur fiyatları yaklaşık olarak aynıdır), turist ofisinde alması daha uygun olan şirketi seçecektir.

2

Ofisinizi telefon etmeye özellikle dikkat edin. Telefon hattı sayısı ofiste çalışan sayısına eşit olmalıdır. Taşınma durumunda şirketin telefon numaralarını tutma yeteneği büyük önem taşımaktadır. İdeal seçenek sabit hat numaralarıdır, cep telefonu numaraları müşteriye daha az güven verir. Bu nedenle, doğrudan şehir mobil numaraları yalnızca son çare olarak kullanılmalıdır: bir dizi sayı ile kolayca tanınırlar.

3

Ofisle ilgili sorunu çözdükten sonra şirketin kaydına devam edin. Bir tüzel kişi - bir birey - seçeneği ile daha kolaydır, ikincisi kayıt adresinde kayıtlı olduğundan, şirketin yasal bir adrese de ihtiyacı vardır. Bir şirketin veya girişimcinin devlet tescili prosedürü oldukça kapsamlıdır ve ayrı bir değerlendirmeyi hak etmektedir. Önemli olan - ekonomik faaliyet kodları arasında seyahat acentesini eklediğinizden emin olun.

4

Personel alımı. Aile üyelerinin doğrudan katıldığı bir aile şirketiniz olsa bile, en azından bir asistan, özellikle turizmde deneyime sahip olmak, gereksiz olmayacaktır. İşletmenin özellikleri nedeniyle, sosyallik ve stres toleransı özellikle önemlidir: müşteriler arasında genellikle kaprisli, seçici ve bazen açıkçası yetersiz insanlar vardır.

5

Turlarını satacağınız tur operatörlerini seçin. Bunu yapmak için, turistlerin ve muhtemelen seyahat acentelerinin yorumlarını inceleyin. Kalitesini etkileyemediğiniz bir başkasının ürününü satacağınızdan, tedarikçisinin güvenilirliği büyük önem taşımaktadır. Sonuçta, kendinizi memnun olmayan bir turistin önünde bulacaksınız ve düzenli müşteriler zaman içinde gelirinizin temelini oluşturmalıdır. İlk başta, bir tur operatörünün büyük komisyonlarına güvenmeyin - ortalama olarak, bu tur maliyetinin% 8-10'udur. Ancak iyi satışlarla boyutu önemli ölçüde artırılabilir.

6

Profesyonellerin yardımıyla daha iyi bir seyahat acentesi web sitesi oluşturun. Rahat olmalı, çekici bir tasarıma sahip olmalıdır. Turlar için çevrimiçi sipariş sistemi gereksiz olmayacaktır, ancak varsa yöneticilerinizin her siparişe derhal yanıt vermesi gerekir. Bir site oluşturup tanıtırken, bu güçlü satış aracının sorunsuz çalışmasını sağlayacak profesyonellerin yardımını aramak en iyisidir. Sitedeki bilgileri gerektiği gibi hızla güncelleyin. Güncel olmayan bilgilere sahip olmak resminize zarar verir. Mümkünse, bu çalışmayı bir kişiye emanet edin. Serbest çalışan, ancak sorumlu ve güvenilir olması mümkündür.

7

Bir reklam stratejisini düşünün. Reklamcılık en başından itibaren etkinliğinize eşlik etmelidir. Düzenli olarak popüler medyada, ziyaret edilen forumlarda yayınlayın, tabela kullanın, turlar hakkında bilgi içeren standlar vb. Bir yerleşim yerine bir ofis yerleştirirken (potansiyel bir müşterinin evine adım adım erişilebilirlik üzerine bir bahis, uygun bir çalışma programı ile meyve verebilir), çevredeki kalabalık yerlerde dağıtılan ve posta kutuları aracılığıyla dağıtılan broşürler etkili olabilir. Açılıştan sonraki ilk günlerde, bir müşteriyi çeken çeşitli promosyonlar yararlı olabilir. Örneğin, vize yardımında önemli bir indirim. Potansiyel müşterileri tur operatörleri tarafından açıklanan indirimler ve promosyonlar hakkında derhal bilgilendirin.