Servis merkezinizi düzenleme
Video: Iphone Kısayol Ekranı Nedir? ve Ayarları nasıl Yapılır? 2024, Temmuz
Rusya'daki ev aletlerinin onarımı hizmetleri spesifiktir, bu da bir düzine yıldır bu ekipmanın en büyük üreticilerinin yerel pazarda çalışmasından ve müşterilerine garanti onarımları yapmasından bile etkilenmemiştir. Atölye yetkili olsa bile, büyük olasılıkla ustanın hemen hemen her işi yapmayı taahhüt ettiği eski esnaf ilkesine göre çalışır.
İhtiyacınız olacak
- 1. Raf ve ferah mobilyalarla donatılmış bir oda;
- 2. Ev aletleri için yedek parça tedarikçileri (merkeziniz yetkilendirilmemişse);
- 3. Elektrikli cihazlarla çalışmak için gerekli alet;
- 4. Master (veya yardımcı master), telefon operatörü.
Kullanım kılavuzu
1
Belirli bir imalat şirketi ile çalışmak isteyip istemediğinize karar verin, yoksa kendinizi bir markayla bağlantılı olmakla sınırlamazsınız. Deneyimli ustalar için bu seçim genellikle buna değmez - dar uzmanlaşma basitçe işe yaramaz ve şirket ile doğrudan işbirliği sizin için dezavantajlı koşullarda gerçekleşir. Bu nedenle, tüm üreticilerin yetkili servis merkezleri olmaması, bazıları şehrin dışında bir yerde küçük bir atölye ile anlaşma yapmaktan memnun.
2
Servis merkeziniz için çağrı alabileceğiniz ve müşteri sorularını cevaplayabileceğiniz bir “temel” düzenleyin. Odada, tamir edeceğiniz ev aletleri için yedek parçaların kaybolmaması için göreceli bir sipariş vermeniz gerekir. Bu, özellikle çok çeşitli cihazları onarmayı planlıyorsanız önemlidir - çalışma ve hizmet odalarında mümkün olduğunca dağınıklığı önlemeye çalışmalısınız.
3
Çok çeşitli ev aletleri için birçok "evrensel" yedek parça tedarikçisi bulun ve tabanlarını oluşturun. Doğru parçayı ne kadar hızlı bulabileceğiniz, siparişi ne kadar hızlı tamamladığınıza bağlıdır. Ve ev aletlerinin onarımı konusunda uzmanlaşmış çeşitli servis merkezlerinin rekabetçi ortamında, bu sizin lehinize ağır bir tartışma olacaktır.
4
İşinizde ihtiyaç duyabileceğiniz aracı alın (çoğu atölye herhangi bir garajda kolayca bulabilecekleri maliyete sahiptir). Sizin için çalışacak deneyimli bir usta, neye ihtiyacı olacağını çok iyi biliyor ve size bunu anlatacak. Ve atölyenin sahibi, kural olarak, kendi ustalarından biridir. Sadece bir telefon operatörünün işlevini kimin yerine getireceğine karar vermek için kalır - işin dikkatini dağıtmamak için bu, kadın akrabalarından birine emanet edilebilir.
Yararlı tavsiyeler
Elinizde büyük boyutlu ev aletlerini (buzdolapları, elektrikli sobalar, çamaşır makineleri) taşımak için uygun bir motorlu araç bulundurun - her müşteri bu tür bir cihazı kendi başına atölyeye teslim edemez.
Reklam için biraz para yatırın - bölgenizdeki broşürleri yazdırın ve dağıtın, reklamları yayınlayın, gazeteye bilgi verin ve bir süre sonra çevredeki tüm sakinler atölyenizi bilecek.
