Yardım masası nasıl düzenlenir

Çeşitli referans kitaplarının ve veritabanlarının çok sayıda ve genel kullanılabilirliğine rağmen, bilgilerin sürekli güncellenmesi ve sistematikleştirilmesi gerekmektedir. Bu nedenle, referans hizmetlerin hizmetleri talep edilmektedir. Bu, özellikle kuruluşlarla temas halinde olan genelleştirilmiş sistemlerin bulunmadığı il şehirleri için geçerlidir.

Kullanım kılavuzu

1

Telefon numaralarının bir veritabanını oluşturun. Çok uzmanlaşmış bir alanla çalışmaya başlamak daha iyidir. Örneğin, endüstriyel üretim veya araba servisi yapan kurumlar hakkında yardım verin. Yavaş yavaş kendi veritabanınızı büyütün. Basılı telefon rehberleri ve çevrimiçi rehberlerde bulunan tüzel kişilerin katalogları ile desteklenebilir.

2

Ücretli numaranızı oluşturun. Doğrudan rakipleri olduğunuz için şehir telefon ağı üzerinden yardım masası için özel bir hat düzenlemek oldukça zordur. Bu şekilde işinize yaramazsa, mobil operatörlerin yardımını kullanın. Aylık ücretli hat hizmeti için ödeme yapmanız gerekeceğinden, bu yöntem biraz daha maliyetlidir. Ancak, bir hücresel şirketin hizmetlerini kullanarak, kullanıcının isteği üzerine çalışacak bir SMS hizmeti oluşturabilirsiniz.

3

Belirli profesyonel sektörlerde uzmanlaşmış kendi basılı mini kılavuzlarınızı yayınlayın. Bu tür yayınların maliyeti genel telefon defterlerinden birkaç kat daha düşüktür ve dar odağı nedeniyle büyük talep görmektedir. Kullanıcının, ayrıca taşıması kolay olan küçük bir broşürde bilgi bulması daha kolaydır. Referans hizmetleri sunmanın böyle bir yöntemi oldukça karlı olabilir ve bir oda kiralama maliyetini, reklam maliyetlerini ve personel ücretlerini telafi etmeye yardımcı olacaktır.

4

İşletmenizin reklamını yapın. Kendinizi gazetelerle sınırlandırmayın, İnternet kaynaklarını kullanmayın, reklam yayınlayın, prospektüslerde reklam noktaları kiralayın, kartvizit yazdırmayın ve bunları halka açık yemek yerlerine dağıtmayın. Bilgiye ihtiyaç duyan müşterilerin akışı başarılı bir reklam şirketine bağlıdır.

5

Oluşturduğunuz yardım masası başarılı olursa, reklam hizmetleri de sunan bir ajansa yeniden eğitim verin. Hizmet sunmak için şehrinizde bulunan şirketlerle anlaşın. Şirketler reklam için size ödeme yapacak ve müşterileri çalışmaları hakkında bilgilendireceksiniz. Firmalar ek reklam alacak, kar alacaksınız ve sertifika almanın maliyeti düşecek.