İlk toplantıda müşterinin söz verip vermediğini belirleme

Bazen potansiyel bir müşteriyle ilk toplantıda, belirli bir alanda gelecekteki işbirliğinizin ne kadar umut verici ve karşılıklı olarak yararlı olacağını belirlemek oldukça zor olabilir. Bununla birlikte, iyi bir lider için, zamanında izlenmesi, ilk görüşmenin sonuçlarına dayanarak, bir sonraki müşterinin umut verici olup olmadığını belirlemeye yardımcı olabilecek birkaç basit kural vardır.

Kullanım kılavuzu

1

Her zaman elinizin altında, şirketiniz için verimli olabilecek, sürekli güncellenen bir şirketler ve bireyler listesi bulundurun. Potansiyel müşteri henüz bu listede yoksa, bağımsız olarak veya şirketin güvenlik servisinin yardımıyla, onunla ilgili gerekli tüm bilgileri toplayın.

2

İlk görüşmede size gelen müşterinin ne kadar dakik olduğuna dikkat edin. Planlanan zamandan yarım saatten daha uzun bir süre önce gelmişse, bu öncelikle boş zamanının fazla olduğunu ve büyük olasılıkla onun için ilk ciddi müşterilerden veya ortaklardan biri olduğunuzu gösterebilir. 10 dakikadan daha geç bir süre geç geldiğinde, bu onun iş yükünü göstermez (genellikle ciddi iş adamları zamanı önceden hesaplar), ancak dağınıklık ve bundan sonra gelen şey güvenilmezliktir.

3

Her zaman görünüşün aldatıcı olduğunu unutmayın. Bakımlı ve bir iğne ile giyinmiş bir adam kurnaz bir dolandırıcı olabilir ve kot pantolon ve kazakta göze çarpmayan gözlüklü bir adam milyonları kolayca döndürebilir.

4

İlk olarak, potansiyel bir müşteriye sizinle iletişim kurmak için nedenleriyle doğrudan ilgili birkaç soru sorun. Güdüler farklı olabilir: pratik insanlar genellikle bir sözleşmenin beklentileri hakkındaki tartışmalarında mantıklı nedenlere (güvenlik ve kar) odaklanır. Yeni başlayanlar genellikle konudan biraz sapabilir ve gelecekteki işbirliğinin duygusal bileşeni (rahatlık, sizinle çalışma arzusu) hakkında konuşmaya başlayabilir. Her durumda, müşteri hakkında devam etmemeye çalışın ve övgü ve ikna etmeye yenik düşmeyin.

5

Müşteriye, tartışmakta olduğunuz sözleşme ile doğrudan ilgili olmayan birkaç soru sorun. Bu, bu müşterinin yeteneklerini gelecekte ne kadar yaygın olarak kullanmanın mümkün olacağını belirlemenize yardımcı olacaktır.

6

Tepkisinin hızını değerlendirmek ve mücbir sebep durumunda ona güvenilip güvenilmeyeceğine karar vermek için ona gelecekteki işbirliğinizle ilgili bir veya iki durum sunun.

7

Para hakkında konuşurken müşterinin nasıl davrandığına dikkat edin. Aşırı endişeli veya aşırı sakin bir müşteri potansiyel olarak tehlikeli olabilir.