İstemci nasıl "sıkıştırılır"

Başarılı bir iş adamının ana kurallarından biri, her müşterinin maksimum "sıkılması" gerektiğidir. Ek satışlar (satış ve çapraz satış) sayesinde çok daha fazla kar elde edebilirsiniz.

Her şeyden önce, müşterilerle iletişim kurarken, müzakereler sırasında hangi rolü seçmeniz önemlidir. Etkin bir pozisyon almış olmanız durumunda müşterileri aramalısınız. Pasif bir pozisyon alırsanız, istemciden bir çağrı beklemeniz gerekir.

Müşteriyi "sıkıştırmaya" başlamadan önce bir kendi kendine test yapmanız gerekir. Hedefinize ulaşmak için her şeyi yaptınız mı? Müşteri ürününüzü satın almak istiyor mu? Nüansları ona açıkladın mı?

Ve şimdi en önemli şey: özellikler. Kimse hayatın konularını öğütmek istemez, her iki tarafı da sıkmaya ve rahatsız etmeye başlar. Doğrudan sormak oldukça makul: "Kağıtları ne zaman imzalayacağız?" Bu durumda sizin ve diğer insanların zamanını kaybetmeyeceksiniz, ancak hemen cevabı duyacaksınız.

Müzakereler devam ediyorsa, ancak müşterinin “donuyor” olduğunu fark ederseniz, bir şeyin ona uygun olmadığı mantıklı bir sonuç çıkarabiliriz. Belki de malların veya koşulların fiyatı, kalitesi. Bu gibi durumlarda, rakiplerinizden daha iyi olduğunuzu ve fiyatınızın en yeterli olduğunu kanıtlayın.

Müzakerelerde danışandan daha üstün hissediyorsanız, hiçbir durumda durmayın ve tutuşunuzu gevşetmeyin. Aksine, daha iddialı ve daha agresif davranın.

Bir "genel ifadeler koridoru" oluşturun. Bu, ifadelerinizin herhangi birini müşteriler için evrensel bir forma dönüştürmeniz gerektiği anlamına gelir. Ve düşüncelerinizi herkesin sizinle aynı fikirde olduğu şekilde formüle etmelisiniz. Örneğin, Dünya'da yaklaşık 8 milyar insanın yaşadığını ve aralarında erkek ve kadın olduğunu söylüyorsanız, o zaman dünyadaki hiç kimse sizinle tartışmaya cesaret edemez - ifadeleriniz yadsınamaz olmalıdır.

sonuçlar:

• potansiyel bir müşteriyi aramaktan korkmayın, • müşterinizin anladığı bir dili konuşmaya gayret etmek, • piyasayı analiz etmek.