B2b nedir

B2B, kurumsal satışları ifade etmek için kullanılan bir terimdir. Kelimenin tam anlamıyla, B2B İngilizce'den "işletmeden işletmeye" çevirir. B2B, mal ve hizmetlerin şirket tarafından işlerinde daha fazla kullanılmak üzere diğer tüzel kişilere satıldığı ayrı bir pazar bölümünü ifade eder.

Kullanım kılavuzu

1

B2B terimi Rus ekonomisinde nispeten yakın zamanda kullanılmıştır, ticari işletmeler arasındaki ilişkinin iş modelini tanımlamak için kullanılmaktadır. B2B segmentindeki hizmetlere klasik bir örnek danışmanlık veya denetimdir. B2B terimi ile eş zamanlı olarak B2C kavramı devreye girdi. Bu terim, kuruluşlar ve özel tüketiciler (bireyler) arasındaki ticari ilişkiyi belirtmek için sunulmuştur. B2C segmentinde, bireysel bir alıcı ihtiyacını karşılamak için mal satın alır. Bazı şirketler hem B2B hem de B2C pazarlarında hizmet vermektedir.

2

B2B segmentindeki satışların, kurumsal müşterilerin istekleri tarafından belirlenen kendi özellikleri vardır. Şirketler, iş sorunlarını çözmek için kullanılabilecek hizmetler veya ürünler edinmektedir. B2B segmentindeki bir işlemin maliyeti B2C segmentinden çok daha yüksektir, bu nedenle kurumsal müşteriler satın alma işleminin uzun vadeli ekonomik faydalarının hesaplanmasına ve gerekçelendirilmesine özellikle dikkat ederler.

3

B2C segmentinde, müşteri bir kerelik satın alımlar yapar ve bir ürün satın alma kararı genellikle kendiliğinden ve duygular düzeyinde verilir. B2B segmentinde satın alma kararı verme süreci uzun zaman alıyor. Kurumsal satış alanında müşterinin yanında, bir ürün veya hizmetin tüm özelliklerini değerlendiren ve ayrıca tedarikçinin endüstri deneyimini analiz eden profesyonel bir alıcı ve uzmanlardan oluşan bir ekip çalışabilir. Tedarikçiler ve müşteriler arasında genellikle uzun vadeli iş ilişkileri ortaya çıkar.

4

Kurumsal satışlar alanında potansiyel müşteri sayısı sınırlıdır, bu nedenle piyasa katılımcıları her potansiyel alıcıyla dikkatli bir şekilde çalışır ve genellikle müşterinin isteklerine göre ürünü değiştirir. Benzersiz bir satış teklifi kavramı, bu segmentin pazarlanmasında yaygın olarak kullanılmaktadır.

5

Kurumsal satışlar kitle reklamcılığı kullanmaz, çünkü satış politikası kitle tüketicisine değil bireysel müşteriye odaklanır. B2B segmentinde, müşteriler uzman profesyonel yayınlardan tedarikçiler hakkında bilgi alır. Bir satın alma kararı verirken, tedarikçinin profesyonel topluluktaki itibarı da büyük önem taşımaktadır. Kurumsal satış yapan satıcıların pazarlama geçmişi iyi olmalıdır çünkü doğrudan satışlar bu pazar segmentinde oldukça etkilidir.