Satış departmanı ne yapar

Satışlar, kâr elde etmeyi mümkün kılanlar olduğu için işletmenin nihai hedefidir. Bu nedenle, satış departmanı organizasyonun yapısında en önemli olanlardan biridir, çünkü şirketin karlılığı sonuçta çalışanlarının ve yöneticisinin eylemlerine bağlıdır.

Satışlar neden önemlidir?

İş dünyasında satışlar, yalnızca doğrudan para için mal alışverişi olarak değil, aynı zamanda pratik olarak kar elde etmeye odaklanan tüm faaliyetler olarak anlaşılmaktadır. Satışlar, ticari bir işletmenin hizmet veya tüketici ürünleri üretmesine bakılmaksızın son aşamasını temsil eder. Açıkçası, satış departmanının etkinliği tüm şirketi etkiler, bu nedenle böyle bir departmanın yetkili organizasyonu başarılı bir işin önemli bir bileşenidir.

Ne yazık ki, birçok yönetici satış departmanının özelliklerini anlamıyor ve genellikle müşteri hizmetleri departmanlarıyla karıştırıyor. Tabii ki, satış departmanı personelinin görevleri hem yeni müşteriler aramayı hem de eski müşterilerle iletişim kurmayı içerir, ancak departmanın ana görevinin satış, yani işlemlerin sonuçlanması olduğunu unutmamalıyız. İdeal olarak, satış yöneticisi çalışma süresinin% 80'inden fazlasını potansiyel müşterilerle görüşme ve toplantılara ayırmalı ve gerisini dokümantasyon hazırlama ve planlama için harcamalıdır. Gerçekte, çoğu zaman bir yönetici satış yerine reklam, muhasebe, müşteri desteği ve danışmanlık ile uğraşır.

Satış yöneticisinin çalışması, insanlarla sürekli iletişim kurmayı ve onları bir anlaşma yapma gereğini ikna etmeyi içerdiğinden, en stresli olanlardan biridir.