Paydaş nedir, paydaş türleri

Paydaşlar - ayrı bir iş sürecinin işleyişini etkileyen kuruluşlar, birey grupları. İç ve dış olarak ayrılırlar. Bunlar, işletmenin ve projenin gelişimini etkileyen tüm katılımcıları içerir.

Birkaç yıl önce, işletmenin başarısı alınan gelir, ciro miktarı ile değerlendirildi. Bugün konum, uzmanlar, tüketiciler, yetkililer ve medya tarafından verilen derecelendirmelere bağlıdır. Bu gruplarla etkileşim bir önceliktir. Bu nedenle, yeni bir “paydaş” teriminin ortaya çıkmasına ihtiyaç vardı.

Paydaşlar kimlerdir?

İngilizce - paydaş - İngilizce, ilgili çeviri. Katılımcıları sistemin yeteneklerini sağlar, bir ihtiyaç kaynağıdır.

En basit konsept Boston'daki kolej müdürü Bradley Gugins tarafından verildi. Terimin, belirli bir iş yapısından etkilenen bir kuruluşa, kişiye veya gruba atıfta bulunduğunu vurguladı. Bu, şirketin iyi çalışmasıyla ilgilenen, hakları olan, içinde bir payı olan bir varlıktır. Şirketin faaliyetleri de süreçteki tüm katılımcıların yaşamlarını ve işleyişlerini etkiler.

Ana paydaşlar ülke konusundaki yetkililer tarafından temsil edilmektedir. İşinden, işletmenin dinamiklerine bağlıdır. Başarılı organizasyonlar sadece şirket içinde değil, ötesinde de ilişkileri göz önünde bulundurur. Görüşler ve ihtiyaçlar dikkate alınır:

• tüketiciler;

• hissedarlar;

• çalışanları;

• yetki temsilcileri.

İç paydaşlar - bölüm başkanları, astlar, sahipler, hissedarlar, yatırımcılar. Genellikle bu bireylerin çıkarları farklıdır. Tartışmalı durumlardan kurtulmak için, teşvik edici ve motivasyonel yönler geliştirmeyi amaçlayan özel bir yönetim sistemi getirilmiştir. Bu sayede farklı insanların çalışmalarının hedefleri yaygınlaşıyor.

Genellikle bu terim, ana faaliyetin uygulanmasında çalışmaları dikkate alınan etki gruplarını ifade eder. Tarafların çıkarları birbiriyle çatışabilir. Bu teori çerçevesinde paydaşlar şirketin gelişim yolunu belirleyen çelişkili bir bütündür.

Temel çalışma prensipleri

Paydaşlarla çalışırken, çeşitli çalışma aşamaları ayırt edilir. İlk olarak, şirketin çalışmasıyla ilgilenen taraflar belirlenir. Bu, katılımcıların beklentilerini belirleme ve şirketin misyonunun, amaçlarının ve hedeflerinin tüm tarafların çıkarlarına uygunluğunu değerlendirme ihtiyacına yol açar. Bu, memnuniyet düzeyini ve katılımlarını artırmanıza izin verir.

Gereksinimleri tanımladıktan sonra, sorumlulukların bir listesi verilir. Sistemdeki katılımcıların özelliklerine bağlıdır. Çoğu zaman, devlet kurumları tedarikçiler için şirketin çalışmalarına minimum katılım gerektirir - görevlerin zamanında yerine getirilmesi vb.

Son aşamada sonuçlar değerlendirilir. Ulaşılan hedeflerden memnuniyet duyulur, şirket hakkındaki görüşler belirlenir. Böyle bir çalışma sayesinde, tüm işletmenin çalışmasını ayarlamak ve seviyeyi daha yüksek bir seviyeye getirmek mümkündür. Paydaşlar, hem iyileşme döneminde hem de zor durumlarda işletmenin çalışmalarını destekleyen bir sistem oluştururlar.

Paydaşları belirlemek kolaydır. Bunu yapmak için farklı kaynaklardan alınan verileri incelemelisiniz:

1. Resmi belgelerin açılması, bir örnek personel tablosu. Şirketin çalışmasıyla ilgilenen taraflar, benimsenen organizasyon yapısına göre belirlenir.

2. Kişisel gözlem ve işitme. Toplantıda ya da planlama toplantısında kayda değer soyadı da dikkate alınabilir.

3. Kişi anketi. Göze batmayan bir şekilde gerçekleştirilir.

Bu tür faaliyetlerin bir sonucu olarak, bireylerin ve kuruluşların bir listesi derlenebilir. Bu liste genellikle takımın bir sonucu olarak derlenir, çünkü bireyler ilgili tüm tarafların farkında olmayabilir. Özellikle şirketin başında.

sınıflandırma

Her projenin iki büyük gruba ayrılmış birçok paydaşı vardır:

• Dış. Kuruluşun dışında bulunurlar. Örnek olarak alıcılar, aracılar, yatırımcılar, tedarikçiler verilebilir.

• İç. Bunlar işçiler, yöneticiler. Faaliyetleri doğrudan şirketin çalışmaları ile ilgilidir.

Çok sayıda paydaş türü vardır. Her birinin kendi yönetim ve çalışma türleri vardır. Her kategorinin kendi hedefleri vardır.

Sahibi. Onun için asıl şey şirketin maddi geliri, iş geliştirme ve kendini gerçekleştirme.

• Sağlayıcısı. Önemli olan ilk yer, satışların seviyesi ve iyi incelemelerdir. Tedarikçinin ulaşmak istediği hedefler arasında siparişlerin düzenli olarak ödenmesi yer alır.

• Müşteriler ve alıcılar. Öncelikli hedefleri, uygun bir maliyetle kaliteli bir ürün elde etmektir. Son zamanlarda, bireysel bir yaklaşım da önem kazanmıştır. Şirket bunu teklif edebilirse, tüketici önemini hissediyor, düzenli bir müşteri haline geliyor.

• Personel. Onlar için mesleki görevlerin yerine getirilmesinin ön plana çıktığı koşullar. Muhasebeleştirme ve makul ödeme ile tam dönüşü gözlemleyebilirsiniz.

• Hosting şirketleri. Zamanında ödeme yapan hizmet kullanıcılarına ihtiyaçları vardır.

• Devlet. Bu tür paydaşlarla en doğru ilişkiyi oluşturmanız gerekir. Bu, genel disiplini koruyarak ödenen zamanında vergiler sayesinde mümkündür.

Paydaşlar arasında yatırımcılar bulunmaktadır. Projelerin geliştirilmesi için finansal akışlar sağlarlar. Ana görevleri nihai ürünün satışından kar elde etmektir. Yatırımcı ve müşteri bir kişi olmadığında, banka, yatırım fonu, yatırım fonu genellikle yatırımcı olarak hareket eder. Bu tür varlıklar projenin tam ortağı olarak hareket eder.

Başkan - tüm işleri yönetme yetkisi verilen kişi. Genellikle sözleşmede kayıtlıdırlar. Liderin genellikle şirketin veya projenin yaşam döngüsü boyunca faaliyetleri koordine etmesi gerekir. Lider, işletmenin ayrılmaz bir parçası olan ekibe liderlik eder. Kompozisyonu ve işlevleri karmaşıklığa, ana iş yönüne, özelliklerine bağlıdır.

Diğer paydaş türleri

Diğer taraflar bir unsurun çalışmasını etkileyebilir. Bunlar, rakip firmalar, topluluk grupları ve insanlar, sponsorlar, danışmanlık, yasal ve dolaylı olarak sürece dahil olan diğer organizasyonlardır.

Gruplara, bireylere, kuruluşlara ek olarak, paydaşların sayısı “sessiz” türleri içerebilir. Bunlardan biri gelecek nesillerdir. Henüz mevcut değiller, ancak çıkarları dikkate alınır, böylece gelecekte ek zorluklarla karşılaşmak zorunda kalmazlar.

Çeşitler geçmiş nesiller ve çevre olarak kabul edilir. Birincisi, örgütün yaşamında fiziksel olarak yok, ancak çıkarları bıraktıkları kültürde. Herhangi bir faaliyet, geçmişten gelen maddi veya manevi değerlere zarar vermeyecek şekilde olmalıdır. Çevre önemli bir rol oynar, çünkü tek bir işletmenin çalışması canlı ve cansız doğaya zarar vermemelidir.